Devoluciones y Cambios

En Tienda Edge, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y flexible dentro de los primeros 30 días posteriores a tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de que no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pega la etiqueta de retorno pre-pagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recolección más cercano.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y aprobado el control de calidad, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.